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Die New Flag GmbH gehört zu den „Movers & Shakers“ der Hair & Beauty Branche. Jeden Tag kreieren unsere 300 Mitarbeiter an acht Standorten in Europa und den USA neue Lieblingsprodukte und verleihen alltäglichen Produkten das Besondere.

Zu unseren außergewöhnlichen Produkten gehören u.a.:

invisibobble®, Tangle Teezer®, OLAPLEX®, Foamie®, COLOR WOW®, Urban Alchemy®, Maria Nila®, evo®, Natucain®

Hast Du Lust mit uns gemeinsam Euphorie in den Alltag zu bringen, indem wir mit den Gegebenheiten der Beauty-Industrie brechen und neue Wege einschlagen?

Join the Force als Senior CRM Manager (m/w/d) !


Aufgaben
  • In Deiner Position nimmst Du eine Schlüsselstelle zwischen Online- und Offline CRM ein und fusionierst Online- und Offline Daten zur weiteren Analyse und Aufbereitung
  • Du entwickelst unser übergeordnetes eCRM und Analyseverfahren für unsere Marken weiter
  • Du bist mitverantwortlich für die Segmentierung von Kundendaten und -profilen sowie für die zielgerichtete Steuerung von digitalen Kampagnen und stellst auch Deinen Kollegen im Außendienst entsprechende Daten zur Verfügung
  • Basierend darauf entwickelst Du eCRM Automatismen und Flows
  • Du konzipierst, setzt um und bewertest Kampagnen mit den Zielen Neukundengewinnung, Kundenreaktivierung, Wiederkauf, Upselling sowie Erhöhung des Kundenwerts, der Kundenloyalität und Wirtschaftlichkeitsberechnungen
  • Du bist verantwortlich für die Aufbereitung von KPIs sowie Erstellung von Reports und Analysen von Kundenstruktur und Kundenverhalten und leitest hieraus Handlungsempfehlungen ab

Profil
  • Du verfügst über mindestens 4 Jahre Erfahrung im eCRM
  • Mit der Analyse und Segmentierung von Kundendaten und-profilen für zielgerichtete Kampagnensteuerung kennst Du Dich bestens aus
  • Du hast einen sicheren Umgang mit CRM-Plattformen, idealerweise Klaviyo
  • In der Personalführung konntest Du bereits erste Erfahrungen sammeln
  • Du verfügst über ein analytisches und Performance-optimiertes Denken
  • Du handelst eigenverantwortlich und hast eine schnelle Auffassungsgabe
  • Deutsch- und Englischkenntnisse auf Business Level

Wir bieten
  • Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur
  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
  • Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
  • Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
  • Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Home Office (2 Tage/Woche)